Levering:
Vi sender vores varer med fragtfirma. På alle varer i butikken kan du se den forventede leveringstid. Det er dog ikke en garanti for at varen bliver leveret indenfor den angivne tid. De fleste varer er fremme inden 48 timer. Rettidig levering forudsætter dog, at fragtmand overholder ca. to dages levering i Danmark. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtfirma vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Flisecentrum kan ikke drages til ansvar for forsinkelser som skyldes fragtfirma. I tilfælde af udeblevne leverancer, fremsender Flisecentrum naturligvis en ny leverance uden beregning. Derudover tilbyder Flisecentrum, at kunderne selv kan afhente deres varer efter nærmere aftale med butikken.

Modtagelse:
VED MODTAGELSE ER DET VIGTIGT AT DU KONTROLLERER, AT VAREN ER INTAKT OG IKKE HAR LIDT OVERLAST I FORBINDELSE MED TRANSPORTEN. Transportskade skal meddeles indenfor rimelig tid til Flisecentrum. Herefter kan Flisecentrum ikke holdes ansvarlig for transportskader.

Anmeldelse af beskadigede varer skal ske til Flisecentrum via mail på info@flisecentrum.dk

Det skal desuden ved modtagelse kontrolleres, at det er de(n) korrekte vare(r), der er leveret

VIGTIG INFORMATION!
Læs denne side grundigt før De opsætter fliser, klinker eller natursten.

Keramiske materialer er fremstillet af naturprodukter, hvorfor de dan veksle i farvenuancerne.
Fabrikanten og Flisecentrum kontrollerer dette, men kan opstå pakkefejl i farver og mønstre. Vi beder Dem derfor kontrollere de leverede fliser, klinker m.m. for eventuelle fejl, inden de bliver opsat eller lagt, så evt. fejl kan rettes hurtigst mulig.

Alle typer natursten kan variere størrelse, nuancer, strukturer og slibning/polering.
TIP: Derfor anbefaler vi altid at blande fra flere kasser ad gangen, derved opnås at smukkere farverspil.

Reklamation:
Reklamationer skal være Flisecentrum i hænde senest 10 dage, og altid før nedlægning eller opsætning. 

Returvarer:
Returvarer modtages kun retur indenfor 14 dage, fratrækkes et returgebyr på -20 %.
- Kasserne skal være pæne, rene og uåbnede
- Medbragt faktura skal kunne fremvises
- Varer skal returneres inden 14 dage

Specielt hjemtaget varer eller varer købt som parti tages ikke retur. Varer solgt til nedsat pris tages ikke retur men kan byttes inden for 10 dage.

Vedligehold:
Natursten er et materiale som kræver en særlig pleje og vedligeholdelse. Vi kan bl.a. oplyse at Marmor, travertin og sandsten skal forsegles med speciel ”selg/sealing” som mætter overfladen og som virker smudsafvisende. Granit og skiffer behandles med en speciel olie. Anvendes disse produkter, så holder materialet sig også flot i mange år.

Da der er mange måder at behandle natursten på, er du altid velkommen til at kontakte os for videre rådgivning, vedr. grundbehandling og den daglige pleje, eller vi kan henvise til vores leverandørs hjemmeside www.petek.dk

HUSK!!  Der må ikke anvendes syreholdige produkter på natursten.